Politique de confidentialité

ARTICLE 1. PRÉAMBULE

Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous (Laboratoires Diététique et Santé) utilisons et gérons vos données à caractère personnelles collectées et/ou traitées via le site https://vitaflor.fr

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « loi IEL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :

Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;

Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

ARTICLE 2. IDENTITÉ & COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est la Société Laboratoires Diététique et Santé (SIREN 320 487 705), dont le siège social situé au 3 Rue des 4 Cheminées, 92100 Boulogne-Billancourt (ci-après dénommée « NOUS » ou « Laboratoires Diététique et Santé »).

Laboratoires Diététique et Santé est une société par actions simplifiée (SAS), au capital de 8 400 000,00 Euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro B 320 487 705, dont le siège social situé au 3 Rue des 4 Cheminées, 92100 Boulogne-Billancourt.

Laboratoires Diététique et Santé est représentée par Monsieur Franck SINABIAN, en sa qualité de Président Directeur Général, domicilié au 3, rue des Quatre Cheminées 92100 Boulogne Billancourt.

Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :

Soit par email, à rgpd@curaelab.com

Soit par courrier, à Laboratoires Diététique et Santé, 3 Rue des 4 Cheminées, 92100 Boulogne-Billancourt, France

ARTICLE 3. COORDONNÉES DE NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Notre Délégué à la Protection des Données est là pour répondre à toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatifs à vos données à caractère personnel.

Vous pouvez le joindre par mail à rgpd@curaelab.com, ou par courrier à Laboratoires Diététique et Santé, 3 Rue des 4 Cheminées, 92100 Boulogne-Billancourt, France

ARTICLE 4. COLLECTE & ORIGINE DES DONNÉES

L’ensemble des données vous concernant sont collectées uniquement directement auprès de vous, lors de la création de votre compte, lors de vos commandes, lors de vos connexions, lors de votre demande de souscription de notre newsletter et de nos différents échanges (demandes en ligne, courriers, appels téléphoniques, enquêtes de satisfaction…).

Par ailleurs, des données relatives à votre navigation sur notre site Internet peuvent également être utilisées pour mesurer l’audience de notre site et améliorer ainsi nos services.

Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités pour lesquelles vos données sont collectées par nos soins via les différents formulaires de collecte de données en ligne, la présente politique de confidentialité ou bien encore via notre charte de gestion des cookies (lien hypertexte à intégrer).

Lorsque cela est nécessaire, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme par exemple, la possibilité de vous adresser de la prospection commerciale ou de déposer des cookies tiers sur vos terminaux (téléphone mobile, ordinateur, tablette) à des fins de mesure d’audience de notre site.

ARTICLE 5. FINALITÉS & BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Vos différentes données sont collectées et traitées pour assurer la bonne résolution de vos questions sur notre site.

Base légale : notre intérêt légitime d’assurer la meilleure relation commerciale qu’il soit avec vous, et d’assurer la meilleure qualité qu’il soit à nos services ;

Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale, et de cookies ;

La gestion de notre relation commerciale avec vous couvre :

Base légale : notre intérêt légitime à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité de notre site, grâce notamment aux statistiques de visites de ce dernier.

Vous retrouverez plus détail sur la gestion des cookies nous permettant d’atteindre cette finalité dans notre Charte de gestion des cookies.

ARTICLE 6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 5, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes :

Nos personnels habilités : le personnel habilité de nos services marketing, commercial, administratif, logistique et informatique, chargés de traiter la relation client et la prospection et chargés du contrôle.

Le personnel habilité de nos sous-traitants en charge notamment de l’optimisation de notre site Internet et de son hébergement, ainsi que de nos campagnes de prospection commerciale.

Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez (Pour plus de détail, consultez notre Charte de gestion des cookies).

ARTICLE 7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Nous n’opérons aucun transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne. Si nous étions amenés à le faire, nous vous en informerions en vous indiquant les mesures prises au préalable pour encadrer ce transfert et nous assurer du respect de la confidentialité due à vos données.

ARTICLE 8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies (pas au-delà de 36 mois), telles que décrites à l’article 5, et synthétiser dans le tableau présenté lorsque vous cliquez sur « Plus de détail ».

ARTICLE 9. VOS DROITS

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données (en savoir plus).

Droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus).

Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD).

Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD).

Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus).

Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD).

Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (en savoir plus).

En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Vous pouvez exercer vos droits par mail à rgpd@curaelab.com, ou par courrier à Laboratoires Diététique et Santé, 3 Rue des 4 Cheminées, 92514 Boulogne-Billancourt, France

Vous pouvez également paramétrer les cookies dont vous acceptez le dépôt directement via notre Charte de gestion des cookies.

Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

ARTICLE 10. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES

Nous faisons usage sur note site de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée) et des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations notamment relatives aux pages consultées et de mesurer les audiences de notre site.

Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux d’ordinateur, en vous rendant sur notre Charte de gestion des cookies.

En naviguant sur notre site, vous ne vous opposez pas à ce que nous installions ce type de cookies dits « techniques » qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique de votre équipement terminal avec notre site, en facilitant la gestion et la navigation sur celui-ci.

Notre accès aux informations stockées dans votre équipement terminal ou l’inscription d’informations dans ce dernier se fera donc uniquement dans les cas suivants :

Permettre ou faciliter la communication par voie électronique ;

Lorsque cela s’avère nécessaire à la fourniture de notre service de communication en ligne à votre demande expresse.

Des tiers et nous utilisons également des cookies nécessitant votre consentement :

Des cookies de l’outil Google Analytics pour mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que votre activité sur notre site et votre fréquence de retour ;

Des cookies de l’outil Google Tag Manager pour (compléter la finalité de ces cookies) ;

Eventuellement d’autres cookies tiers aux mêmes fins de mesure d’audience ou à des fins publicitaires.

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur notre site Internet. À tout moment, vous pouvez néanmoins revenir sur votre consentement à ce que nous déposions ce type de cookies via notre Charte de gestion des cookies.

Pour en savoir plus, sur la manière dont sont gérés ces différents cookies et pour autoriser ou vous opposer à leur dépôt, vous devez vous rendre sur notre Charte de gestion des cookies.

ARTICLE 11. RÉSEAUX SOCIAUX

Vous disposez de la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook et Instagram figurant sur notre site.

Les réseaux sociaux permettent d’améliorer la convivialité du site.

Lorsque vous utiliserez ces boutons, nous pourrons avoir accès aux informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis vos profils Twitter, Facebook et Instagram. Cependant, nous ne créons ni n’utilisons aucune base de données indépendante de Twitter, Facebook et Instagram à partir de ces informations personnelles que vous pouvez y publier et nous n’exploitons aucune donnée relevant de votre vie privée par ce biais.

Si vous ne souhaitez que nous ayons accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de vos profils ou de vos comptes sociaux, vous devrez alors utiliser les moyens mis à votre disposition par Twitter, Facebook et Instagram pour limiter l’accès à vos données.

ARTICLE 12. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnelle et la confidentialité de vos données.

À ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité de vos données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification des personnes accédant aux données avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, protocole https sécurisé, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…)

Gestion des cookies

PREAMBULE

Pour améliorer votre navigation sur notre site, nous utilisons des cookies dits « techniques » et « fonctionnels » déposés sur votre terminal. Nous utilisons également des cookies destinés à mesurer l’audience de notre site. Par ailleurs, certaines fonctionnalités de notre site (partage de contenus sur les réseaux sociaux, lecture directe de vidéos) déposent des cookies permettant notamment à des sites tiers de tracer votre navigation.

VOTRE CONSENTEMENT ET VOTRE MAITRISE DES COOKIES DEPOSES SUR VOTRE TERMINAL

Vous pouvez vous informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser soit globalement pour l’ensemble du site et l’ensemble des services, soit service par service.

Par défaut, en poursuivant votre navigation sur notre site, vous consentez au dépôt de tous les cookies tels que décrits ci-après. Vous pouvez néanmoins à tout moment revenir sur votre consentement et REFUSER le dépôt de tel ou tel cookies.

En savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et les moyens de s’y opposer

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ? 

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre terminal lors de votre visite sur un site internet. Il enregistre certaines informations sur votre navigation ou sur votre comportement en ligne.

À QUOI SERVENT LES COOKIES ?

Les cookies utilisés sur notre site servent à vous différencier pour améliorer votre navigation et les services que nous vous proposons.

En pratique, les cookies techniques nous permettent de vous authentifier, de vous identifier, d’accélérer votre navigation sur notre site et l’accès à ses différentes fonctionnalités.

D’autres cookies de mesure d’audience et traceurs peuvent nous servir à établir des statistiques d’audience de notre site, afin de nous améliorer et de vous proposer toujours plus de confort dans la visite de notre site.

LES TYPES DE COOKIES DEPOSES SUR NOTRE SITE

Cookies internes et tiers nécessaires au bon fonctionnement du site

Ces cookies permettent à notre site de fonctionner de manière optimale et d’améliorer votre navigation. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

Comment vous opposer à l’installation de ces cookies ou les supprimer ?

Sur vos ordinateurs, Smartphones et autres terminaux d’accès à Internet, par défaut le logiciel de navigation accepte les cookies présents sur les sites internet.

Mais vous restez maître de l’installation de ces cookies car, outre les possibilités qui vous sont données ci-dessus de désactiver nos cookies, vous avez également la possibilité de configurer votre logiciel de navigation pour :

• accepter ou refuser les cookies se trouvant sur le SITE
• refuser systématiquement tous les cookies
•  demander à ce que votre consentement soit requis pour chacun des cookies que vous rencontrez lors de votre navigation sur internet.

Pour ce faire, il vous suffit de vous reporter à vos logiciels de navigation et de suivre leurs instructions. A titre d’exemple :

• Avec Internet Explorer™: menu Outils ► Options internet ► Onglet Confidentialité ► choisissez le niveau souhaité
• Avec Firefox™: menu Outils ► Options ► Onglet Vie privée ► choisissez les options souhaitées
• Avec Chrome™: menu de configuration (logo paramètres) ► Paramètres ► Paramètres avancés ► Paramètres de contenu ► Choisissez les options souhaitées
• Avec Safari™: Safari (logo paramètres) ► Préférences ► Sécurité ► Afficher les cookies ► Choisissez les options souhaitées
• Avec Opera™: menu Outils ► Préférences ► Onglet Avancé ► Rubrique Cookies ► Gérer les cookies ► Choisissez les options souhaitées

Comme indiqué précédemment, en choisissant de bloquer nos cookies techniques et fonctionnels, vous risquez de voir la navigation sur notre SITE et/ou l’utilisation de certaines de ses fonctionnalités altérées.

Cookies de mesure d’audience

En vue d’adapter notre site à vos demandes et besoins, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que votre activité sur notre site et votre fréquence de retour, grâce aux outils Google Analytics, Google Tag Manager et Pingdom.

L’outil Google Analytics que nous utilisons génère les cookies tels que décrits sur le site officiel de Google :

Google Analytics

Pour en savoir plus

DURÉE DE CONSERVATION

En tout état de cause, les cookies stockés dans votre terminal ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ou publicitaires auront une durée de vie limitée à 13 mois maximum, cette durée n’étant pas prorogée automatiquement lors de vos nouvelles visites sur le site.

36 mois.

Au-delà, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

VOS DROITS 

Outre votre droit de revenir à tout moment sur votre consentement à ce que tel ou tel cookie soit déposé sur votre terminal, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de leurs données ou qu’elles peuvent s’opposer au traitement de leurs données par Laboratoires Diététique et Santé (ou en demander la limitation), ou bien encore, définir le sort de leurs données traitées par Laboratoires Diététique et Santé après votre mort. Ces droits peuvent être exercées par mail à rgpd@curaelab.com ou bien encore en adressant un courrier à Laboratoires Diététique et Santé 3 Rue des 4 Cheminées, 92514 Boulogne-Billancourt, France

et ce, en justifiant de votre identité par tout moyen.

Pour en savoir plus sur notre gestion de vos données à caractère personnel, consultez notre politique de confidentialité.